E’ importante avere un’infrastruttura informatica aggiornata ed efficiente?
Con Assistenza Informatica si intende l’insieme di tutti quei servizi atti al miglioramento e al mantenimento dell’infrastruttura informatica.
Ad oggi, ogni informazione passa attraverso una serie di dispositivi informatici. Questo fa comprendere come l’efficienza informatica sia direttamente proporzionale all’efficienza produttiva.
Gli interventi di assistenza informatica posso essere suddivisi in:
Assistenza in loco
Rappresenta il più classico intervento di Assistenza Informatica. E’ indicato per lavori di medie/grosse dimensioni. Le principali caratteristiche di questo tipo di assistenza sono:
- Visione completa Visione completa dell’infrastruttura che permette di inquadrare al meglio l’intervento da eseguire.
- Affitto apparecchiature Può succedere che l’intervento richieda lo spegnimento di alcune apparecchiature. Disponiamo di dispositivi liberi al noleggio. In questo modo lavoro in azienda non viene interrotto.
- Assistenza all’utilizzo Questo tipo di intervento dà la possibilità al Cliente di usufruire di un mini corso sull’utilizzo delle nuove apparecchiature o procedure.
Assistenza remota
Questo tipo di intervento non richiede la presenza presso il Cliente. E’ indicato per lavori di modesta entità. Le caratteristiche che rendono questo intervento vantaggioso per il Cliente sono:
- Minor costo Non essendo necessario recarsi dal Cliente, il costo dell’intervento sarà inferiore.
- Velocità Per ottenere richiesta di assistenza è sufficiente contattarci. In questo modo l’intervento sarà immediato. Se necessario, verrà pianificato un intervento il loco con adeguata urgenza.
- Trasparenza Nella maggior parte dei casi non è richiesto l’intervento dell’utente. Questo permette di eseguire molti interventi, ad esempio gli aggiornamenti, in modo del tutto trasparente.
Servizi inclusi nell’Assistenza Informatica
I servizi che fanno parte dell’Assistenza Informatica sono molteplici e disparati. Spesso il servizio necessario viene quasi “creato” sul momento. Ma, nonostante questo, i servizi più richiesti sono:
Gestione reti
Questo servizio è di fondamentale importanza. In ogni azienda è presente almeno una rete informatica.
Supportiamo aziende e professionisti con servizi di consulenza informatica. Sia per la scelta dei componenti di rete sia per la gestione delle apparecchiature. Ci occupiamo di installazione, configurazione e mantenimento di ogni tipo di rete, dalla più piccole e semplici alle più complesse e articolate reti aziendali.
Sicurezza Informatica
La sicurezza informatica assume un ruolo sempre più importante. Questo perchè i dati e le informazioni digitali sono in continuo aumento.
Per sicurezza informatica si intende sia la sicurezza dei dati che la sicurezza della rete da possibili intrusioni.
Assistiamo i nostri Clienti in ogni aspetto, studiando e sviluppando soluzioni avanzate e personalizzate.
Recupero e salvataggio Dati
Il salvataggio dati è un’altra forma importantissima di sicurezza informatica.
Ogni documento viene creato e salvato digitalmente. Per questo diventa fondamentale avere un posto sicuro dove tenere i propri dati. Al pari di questo diventa importante avere un modo di recupero dati dopo un’accidentale perdita.
Studiamo, installiamo e gestiamo sistemi di Backup, onLine e offLine, adottando le migliori tecnologie.
Riparazione
L’aumento dei dispositivi informatici porta inevitabilmente ad un aumento dei possibili malfunzionamenti.
Offriamo ai nostri Clienti un servizio di riparazione in loco. La possibilità di avere in affitto nostri dispositivi permette di non interrompere il lavoro in azienda.
Consulenza all’acquisto
La scelta dei dispositivi e la loro giusta impostazione sono fondamentali per la qualità del lavoro in azienda.
Il nostro servizio di consulenza propone la miglior soluzione sia per la scelta dei dispositivi che per la loro configurazione.
Ottimizzazione
L’efficienza della propria infrastruttura informatica influisce moltissimo sulla produttività aziendale. Per questo, mantenerla aggiornata e performante è fondamentale.
Offriamo servizi di assistenza, aggiornamento e manutenzione di ogni dispositivo informatico. Anche in questo caso, per evitare interruzioni, abbiamo dispositivi temporanei disponibili al noleggio.
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